1、电动伸缩门电源需要架设专线，不能和其他用电器公共使用。
2、产品在安装牢固、经调试合格后方能使用。
3、控制盒需要安装在干燥、通风的位置，不能靠近大功率用电器。在不影响工作的前提下使用控制按键时不能用力过猛、过大，避免发生毁坏。
4、门体运行时导轨上严禁人员及车辆停留。操作人员需要随时观察门体运行的情况。
5、轨道内应经常清扫，防止杂物堆积影响运行。
6、驱动器每年至少要加注一次润滑脂，链条需要经常加润滑油，防止各部件发生磨损等，磨损严重的机体需要及时维修。
7、推拉电动伸缩门时，要动作轻缓，禁止猛推猛拉造成损坏。
8、产品出现故障时，请及时通知专业的售后人员进行维修；业余人员不得擅自打开，否则视为主动放弃保修权利。
9、故障产品凭产品保修卡享受免费保修。
如果电动伸缩门安装的时间有好几年了，可能会出现很多小问题，比如出现滑块脱落、丢失等问题，这个时间厂家需要提供专门的电动伸缩门配件，然后需要将电动伸缩门配件放进去就可以正常使用了。